Wuxi Jangli Machinery Co., Ltd est un fabricant et fournisseur professionnel de machines d'encapsulation à gel doux et de tout autre équipement de support.
Notre échelle:
1. 6 000 m2+ atelier de production.
2. 100 + techniciens, ingénieurs et autres travailleurs et personnel.
3. 20+ ensembles de centre de traitement CNC pour les rouleaux à matrices et autres composants de précision
Notre capacité de production:
1. 100+ ensembles de machine d'encapsulation en gel doux sont vendus à travers le monde chaque année.
2. 1000+ ensembles de rouleaux à gel doux pour toutes sortes de marques et de modèles de machines à gel doux du monde entier.
4. plus de 50 lignes d'équipement de support de machine à gel doux, y compris les fonderies de gélatine, les réservoirs de service de gélatine, les réservoirs de médicaments, etc...
De plus en plus de clients sont prêts à inspecter notre usine et à coopérer avec nous.
Des États-Unis, de l'UE, de la CA, de l'UA, à l'IN, à l'IT, au BR, à l'AR.......
- Je ne sais pas.Catent, Procaps, Thermofisher, GSK, Wyeth, Robinson, Changsung... Ils sont tous les deux dans le même bateau.
Notre contrôle qualité
Notre certificat ou nos brevets
Système de service à l'entreprise
L'entreprise, conformément aux principes commerciaux "Innovation et développement continus, intégrité et pragmatisme", établis au fil des ans par l'expérience et la technologie de l'industrie,explorer et établir un ensemble d'utilisateurs pour l'industrie afin de fournir une qualité, les spécifications parfaites du système de service.
Selon les différentes étapes, nous fournissons différents contenus de service, les suivants sont les contenus de service de chaque période:
Étape de prévente et d'installation des équipements:
Échange d'informations sur l'équipement lié aux capsules molles avant la vente, selon la disposition de l'équipement de l'usine du client.
Partager les dessins de l'équipement avec les clients pour les aider à mieux comprendre l'équipement.
Cette phase comprend la commande et l'exploitation des équipements matériels et logiciels, l'inventaire et l'inspection des équipements à leur arrivée, ainsi que l'installation
Débogage et tests, ainsi que les travaux d'acceptation préliminaire finale.
Notre engagement:
A. Qualité des produits
Notre société garantit que l'équipement fourni répond aux exigences de l'utilisateur et que l'équipement est mis en place dans les délais.et stock de stock non à long terme, en pleine conformité avec les exigences de qualité, de spécifications et de performances du contrat.ses indicateurs techniques pour répondre aux exigences des clients de la norme. L'utilisateur peut venir à notre société conformément à certaines normes d'inspection de l'équipement, l'inspection, comme l'existence de problèmes de qualité ou de défauts,Notre entreprise est responsable de la réparation., retour, remplacement, coût supporté par notre société.
B. Livraison
Le lieu de livraison est celui de l'utilisateur.
C. installation
Notre société est responsable du contrat, y compris de l'inventaire, de l'inspection, des essais d'échantillons, de l'installation, de la mise en service et de l'exploitation de tous les équipements logiciels et matériels sur place.Formation des opérateurs et autres services connexes.
2Pendant la période de garantie:
La période de garantie est calculée à compter de la date de l'inspection formelle de l'équipement.
A. Appui technique
La société fournira des conseils techniques gratuits;
Fournir des informations techniques à jour aux clients.
Fournir l'expansion et la mise à niveau de l'équipement requis selon les exigences du client.
Le coût de l'extension et de la modernisation de l'équipement est facturé conformément à l'accord conclu entre les deux parties.
B. Temps de réponse et mode de service
Pendant la période de garantie, en cas de défaut d'équipement ou de logiciel causé par la panne, nous prenons l'engagement suivant:
2 heures pour répondre, 8 heures pour répondre, 24 heures pour fournir une référence complète du client.
III. Après la période de garantie:
Dans l'achat d'équipements et de logiciels de capsule souple après la période de maintenance, je continuerai à fournir un excellent soutien et service.Le service à la clientèle est un département permanent de notre entreprise., il peut continuer à fournir aux clients une variété de services d'assistance flexibles au-delà de la période de garantie, y compris la fourniture continue de conseils techniques par téléphone, fax,lettre et courriel, des services sur place pour des visites régulières/occasionnelles, etc. , tels que la réponse à temps plein, les services en ligne, la maintenance sur place, etc. , selon les différentes exigences des clients, de continuer à fournir une façon payante, c'est-à-dire lorsque la défaillance de l'équipement, notre société est responsable de l'entretien, les coûts d'entretien seulement,la forme et le contenu du service doivent être les mêmes pendant la période de garantie de base;Après la période de garantie de toutes sortes d'équipements matériels et logiciels achetés,notre société promet de remplacer les pièces défectueuses que le fabricant d'origine continue à fournir au prix de transaction effectif pas plus élevé que le contrat d'origineSi vous continuez à acheter nos services, vous porterez la même responsabilité que pendant la période de garantie.
